El referer o referencia es parte del protocolo HTTP y se encuentra en la cabecera de la operación GET que es enviada por los navegadores al servidor web para visualizar una página.
El siguiente ejemplo muestra la cabecera que ha sido enviada desde la raíz de mi blog para obtener la página de herramientas de mi web:
O aquí un ejemplo desde el buscador de Google para acceder a mi blog:
Como se puede observar en los ejemplos, el referer muestra la URL y los parámetros que han originado el requerimiento de una página en el servidor web. Esta información es muy importante para analizar el origen de las visitas de una web, y en el caso de visitas generadas desde los buscadores ayudan a obtener las palabras claves con las que fue encontrada la página.
Los servidores web graban toda esta información en los logs y existen muchas herramientas que permiten analizar esta información. Google Analitycs también almacena toda esta información, pero como es bastante sofisticada, es bastante difícil de encontrar esta información en sus reportes.
Por este motivo se puede leer recurrentemente en muchos blogs y foros de que Analytics no muestra toda la información que se requiere para analizar el tráfico de una web.
Pero esto es incorrecto. Aquí les presento una pequeña guia de como aprovechar la información recolectada por Analytics para analizar en forma muy elegante el origen de las visitas a una página (los refereres) y también las palabras claves con las que la página fue encontrada en los buscadores.
1. Encontrar la función
Aunque yo uso la versión en ingles, el menu no es difícil de encontrar y se encuentra en la posición celeste (Referring Source) de la siguiente imagen:
Despues de elegir esta función se obtiene, por ejemplo el siguiente reporte:
Este grafico muestra los más importantes referers del blog. Es decir el origen de todas las visitas.
2. Análisis del origen exacto de las visitas
El anterior diagrama solo muestra el volumen de las visitas desde un dominio dado, pero muchas veces es interesante conocer la página exacta desde la que se han originado las visitas y también su numero.
Para esto, se debe elegir un dominio de la lista, abrir el menu y elegir la función content, de la opción Cross Segment Performance, como se muestra en la siguiente imagen:
Como resultado se obtiene la lista completa de todas las páginas del dominio elegido que han generado las visitas. También se obtiene el numero de los visitantes que han venido desde estas URLs y el promedio de las páginas vistas por estos usuarios. Un ejemplo se puede observar en la siguiente imagen:
3. Análisis de las palabras claves de los buscadores
Cuando las visitas provienen de los buscadores, es muy importante poder analizar las palabras claves mediante las cuales los visitantes han llegado hasta la página web. Google Analytics también tiene toda esta información.
Para esto, se debe elegir de la lista a los dominios de los buscadores y elegir la opción Keyword, como se muestra en la siguiente imagen:
Con la ayuda de esta función se obtiene la lista completa de todas de las palabras claves que se han buscado en los motores de búsqueda y que han generado las visitas, como se puede observar en la siguiente imagen:
Como se puede observar, Google Analytics es realmente una herramienta poderosa y muy sofisitacada para poder analizar el trafico de una web. El mayor problema de Google Analytics es que debido a la cantidad de funciones que contiene, muchas veces es muy difícil encontrar la función adecuada.
