Primer email oficial de Google Analytics

Como ya es conocido, el servicio gratuito para la captura y análisis de datos sobre las visitas a una página web, Google Analytics (GA) , fue lanzado el 14 de Noviembre.

Inicialmente se mencionaba en las instrucciones que los datos se mostrarían después de 12 horas de incluir el código JavaScript para colectar los datos. Pero pasaron los días y no apareció ningún dato en el control panel de GA y el interfaz era muy lento.

Que es lo que había sucedido? La gran demanda de este servicio puso en apuros a Google sobrepasando la capacidad planificada. Por ese motivo tuvieron que suspender la inscripción de nuevos usuarios y también la inscripción de nuevas web, para los usuarios ya inscritos.

Con todas estas medidas, finalmente se logro estabilizar la funcionalidad del sistema y ahora, aunque todavía con un retraso de casi un día se pueden ver las estadísticas en los diferentes reportes de GA.

Recién, y después de casi dos semanas de estar operando GA, los usuarios que se han podido inscribir, han recibido el siguiente e-mail:

Hello Google Analytics User,

This is a quick update to address some issues you may be seeing
in your Google Analytics account and what we’re doing to respond.

First, due to extremely high demand, we’ve temporarily limited
the number of new signups as we increase capacity. This allows
us to focus on our primary objective–to provide a great user
experience for our existing users.

Next, here is current information on the most common questions
we’re receiving:

1. The ‘Check Status’ button is being reworked to check for
properly installed tracking code. This should be fixed by the
end of November.

2. The ‘+Add Profile’ link has been temporarily removed until
we increase capacity. We’ll alert all current users when the
feature is restored.

3. While we increase capacity, you may see longer than normal
delays in data showing up in your reports. All data continues
to be collected and no data has been lost.

For additional help with your Google Analytics account, we
encourage you to browse or search our online Help Center at
http://www.google.com/support/analytics?hl=en.

Thanks for your patience as we improve Google Analytics and add
resources to ensure a high-quality service.

Sincerely,

The Google Analytics Team

5 Respuestas a Primer email oficial de Google Analytics

  1. Juan Pablo 27/8/2009 a 16:16 #

    Señores
    junto con saludarles, necesito de sus conocimientos sobre la herramienta GOOGLE ANALYTICS.

    Hace un tiempo implemente el servicio en un sitio, pero de un total de 20.000 visitas que tiene una pagina en particular GA solo me representa en el portal de estadisticas aprox. 8.000 visitas.-

    Agradezco de antemano el solo hecho de haber leido este post, y mas aun si existiera una respuesta.-

    Muchas Gracias

    JP

  2. Max Glaser 27/8/2009 a 17:06 #

    JP,
    Posiblemente NO has colocado el código de Google Analytics en todas tus páginas. Generalmente existe siempre una diferencia del numero de visitas entre los diferentes programas de estadísticas y esto se debe a cómo definen “visita”, pero no debería ser mayor al 5%.

  3. Juan Pablo 28/8/2009 a 10:54 #

    Max
    De antemano agradezco tu respuesta, te comento que no implemente código de seguimiento de google analytics en todos los web,
    sino solo los que me interesaba medir. (Por ejemplo: la pagina que tengo es la ultima pagina de un carrito de compra (pagina de éxito!),
    actualmente tengo el desface en esta pagina. Estoy tratando de medir todas las visitas contra los pagos exitosos
    (pagina con código de seguimiento) con un segmento de búsqueda por criterio fecha por día.- pero de un total de 20.000 carritos de compra
    exitosos que tengo en base de datos, GA solo me representa en el portal de estadisticas aprox. 8.000 solamente.-

    Considero realmente que GA solo funcionaria con implementar el codigo de seguimiento, pero no he logrado exito.

    Atento a tus comentarios

    Saludos

    JP

  4. Max Glaser 28/8/2009 a 11:45 #

    Juan Pablo,
    Bueno, si solo estas monitoreando esa página y la diferencia entre GA y tu base de datos es tan grande, entonces algo está mal con GA. Podría ser que no todas la compras pueden ser registradas correctamente por GA. Estas seguro que el código de seguimiento está en el lugar correcto?

  5. Max Glaser 28/8/2009 a 11:48 #

    Juan Pablo,
    Bueno, si solo estas monitoreando esa página y la diferencia entre GA y tu base de datos es tan grande, entonces algo anda mal con GA, ya que tu base de datos no puede estar mal…. Estas seguro que has puesto los códigos de seguimiento de GA en el lugar correcto? No hay problemas de cache de las páginas vistas, o algo así?